Entenda o Problema

Por que o telemarketing abusivo é um problema grave

Não é apenas incômodo. É uma violação dos seus direitos fundamentais.

O que é telemarketing abusivo?

Telemarketing abusivo é toda ligação comercial feita sem o consentimento prévio do consumidor, em horários inadequados, com frequência excessiva ou usando técnicas de pressão psicológica para forçar uma venda ou obter dados pessoais.

No Brasil, esse problema atingiu proporções alarmantes. Segundo dados da Anatel, são mais de 4 bilhões de ligações de telemarketing por mês — uma média de 20 ligações por pessoa. E a maioria delas é feita sem qualquer autorização do consumidor.

Como as empresas conseguem seu número?

Compra de listas ilegais
Empresas compram bases de dados de fontes duvidosas, muitas vezes obtidas por vazamentos ou coleta ilegal.
Vazamentos de dados
Seu número pode ter vazado de algum serviço que você usou no passado.
Geração aleatória
Sistemas automatizados geram e testam combinações de números aleatoriamente.
Cadastros antigos
Empresas com quem você teve contato há anos vendem ou compartilham seus dados.

Os golpes por telefone

O telemarketing abusivo não é apenas incômodo — ele cria um ambiente propício para golpes financeiros. Criminosos se aproveitam da normalização das ligações para se passar por bancos, operadoras e órgãos governamentais.

Golpes mais comuns por telefone
  • Falso funcionário de banco pedindo dados do cartão
  • Falsa central de segurança solicitando transferência
  • Prêmios e sorteios falsos exigindo pagamento de taxa
  • Atualização de cadastro com coleta de dados pessoais

Por que a lei não resolve?

A LGPD existe. O CDC existe. A Anatel tem regulamentos. Mas a fiscalização é praticamente zero. Nenhuma empresa foi multada até hoje pelo uso abusivo de dados para telemarketing. O problema não é falta de lei — é falta de vontade política para aplicá-la.

É por isso que o movimento NÃO LIGUE existe: para criar pressão popular suficiente para forçar a aplicação das leis que já existem e a criação de mecanismos mais eficazes de proteção.

Números que chocam
4bi+
ligações de telemarketing/mês no Brasil
87%
dos brasileiros recebem ligações indesejadas semanalmente
R$2bi
perdidos em golpes por telefone em 2023
0
empresas multadas pela LGPD por telemarketing abusivo
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Assine o abaixo-assinado e ajude a mudar essa realidade.

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